سياسة الخصوصية

1. من نحن

الكيميائي الذكي (Smart Chemist) ("نحن"، "نا") منصة تعليمية، ونحن المتحكم في البيانات الشخصية التي نجمعها منك عند استخدامك للمنصة.

للتواصل بخصوص الخصوصية: info@smartchemist.org

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفّرة.
• بيانات الاستخدام: التقدم في الدروس، نتائج الاختبارات، الشارات، النشاط داخل المنصة.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، سجلات الأخطاء.
• التواصل: رسائل الدعم والاقتراحات التي ترسلها إلينا.
• بيانات الدفع: تتم معالجتها بالكامل عبر شريكنا Paddle. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.

3. لماذا نستخدم بياناتك

• إنشاء الحساب وتقديم الخدمة التعليمية.
• متابعة تقدمك وعرض الشارات وقائمة المتصدرين.
• تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
• تحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة.
• حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الامتثال للالتزامات القانونية.

4. الأساس القانوني للمعالجة

• تنفيذ العقد: تقديم الخدمات المتفق عليها.
• المصالح المشروعة: الأمان، تحسين الخدمة، منع الاحتيال.
• الموافقة: للرسائل التسويقية الاختيارية، يمكنك سحبها في أي وقت.
• الالتزام القانوني: حفظ السجلات الضريبية والمحاسبية.

5. مشاركة البيانات

نشارك بياناتك فقط مع:

• Paddle.com — تاجر السجل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. يتولى Paddle معالجة المدفوعات، إصدار الفواتير، الامتثال الضريبي، استفسارات العملاء وعمليات الاسترداد.
• مزودو البنية التحتية: الاستضافة وقواعد البيانات والتحليلات.
• المستشارون المهنيون: محامون ومحاسبون عند الحاجة.
• السلطات المختصة: عند طلب قانوني صحيح.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال مدة استخدامك للحساب، ولفترة معقولة بعد ذلك للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية (عادةً حتى 5 سنوات للسجلات المالية). بعدها، تُحذف بياناتك أو يُجرى إخفاء هويتها.

7. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها.
• سحب موافقتك في أي وقت.
• تقديم شكوى للسلطة المختصة في بلدك.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@smartchemist.org، وسنرد خلال 30 يومًا.

8. الأمان

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك (تشفير الاتصال، تخزين كلمات المرور بشكل مشفّر، التحكم في الوصول، النسخ الاحتياطي).

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل المنصة (الجلسة وتسجيل الدخول). لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية. قد تستخدم بوابة الدفع Paddle ملفاتها الخاصة أثناء عملية الدفع.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.